CÓMO TanIA INCREMENTA UN 38% EL NEGOCIO DE POSVENTA
Es vital para la evolución del negocio de automoción que podamos convertir los datos que se generan en cada interacción con los clientes en información explotable.
Pero, ¿y si, además, pudieses conocer cómo se siente y utilizarlo para dar mejor servicio? Imagina la ventaja que eso supondría para atenderle como él espera y favorecer el incremento de ingresos, a la vez que automatizas acciones.
En este paper vamos a ver cómo TanIA ha contribuido a incrementar la facturación del negocio de nuestro cliente BENIGAR, ya que:
Hemos atendido más llamadas con potencial de ingresos, hasta un 38%;
Hemos reducido las llamadas duplicadas a un 10%;
Hemos bajado las llamadas no atendidas en un 17%;
Hemos incrementado la fidelización.
Todo ello, con costes de gestión reducidos, reforzando al equipo humano y fidelizando al cliente mientras que atendemos el 100% de las llamadas.
