Renault, a la vanguardia de la revolución digital, se asocia con Aivora, una plataforma conversacional multicanal que va más allá de los chatbots convencionales. La colaboración se centra en la implementación de la tecnología avanzada de Aivora para gestionar de manera completa y autónoma las solicitudes de cita de taller, ya sea por voz o texto, dentro del marco del Proyecto RDS.

Aivora no se limita a ser un chatbot; es una solución integral que permitirá a los clientes de Renault programar citas de servicio de manera rápida y sin inconvenientes. Desde la cualificación de leads hasta la atención postventa, la plataforma transformará cada interacción en una oportunidad para la excelencia, ofreciendo una experiencia de usuario sin igual.

La capacidad única de Aivora para gestionar conversaciones de manera autónoma garantizará una atención al cliente ininterrumpida y excepcional. Además, su enfoque multicanal permitirá a los usuarios interactuar a través de voz o texto, adaptándose a las preferencias individuales de los clientes.

Impacto comprobado

El Proyecto RDS potenciado por Aivora promete no solo optimizar los procesos internos de Renault sino también elevar la experiencia del cliente a nuevas alturas. La plataforma conversacional multicanal se ha implementado con éxito en la industria, y la colaboración con Renault es un testimonio de cómo la tecnología puede transformar la forma en que se gestionan las citas en el sector automotriz.

La alianza entre Renault y Aivora representa un hito significativo en la evolución de la experiencia del cliente en la industria automotriz. La capacidad de Aivora para gestionar conversaciones de manera completa y autónoma marca una nueva era en la programación de citas para el Proyecto RDS. Este avance redefinirá las expectativas de los clientes y establecerá un nuevo estándar para la eficiencia operativa en toda Europa. Estamos ante una transformación que va más allá de la simple gestión de citas; es el comienzo de una nueva era en la interacción cliente-taller.