Esta alianza estratégica se centra en la implementación de la avanzada tecnología conversacional de Aivora para gestionar las llamadas en todas sus sedes en Portugal. El acuerdo entre Stellantis&You y Aivora representa una evolución significativa en la forma en que se gestionan las interacciones telefónicas en el ámbito automotriz. Aivora, reconocida por su tecnología conversacional avanzada, colaborará estrechamente con Stellantis&You para optimizar la atención al cliente y elevar la eficiencia en la gestión de llamadas en todas sus sedes en Portugal.
La plataforma de inteligencia artificial conversacional de Aivora se implementará para abordar diversas necesidades, desde la gestión de citas hasta la resolución de consultas postventa. La tecnología multicanal de Aivora permitirá a Stellantis&You ofrecer respuestas rápidas y personalizadas, contribuyendo así a una experiencia excepcional para sus clientes.
La colaboración estratégica entre Stellantis&You y Aivora aportará beneficios tangibles. La gestión optimizada de llamadas permitirá una atención al cliente más eficiente y personalizada. Desde la reserva de servicios hasta la asistencia posventa, Aivora proporcionará soluciones adaptadas a las necesidades específicas de Stellantis&You, mejorando la satisfacción del cliente y la eficacia operativa.
Impacto en la experiencia del cliente
La implementación de la tecnología conversacional de Aivora tiene un impacto directo en la experiencia del cliente. La capacidad de ofrecer respuestas rápidas y personalizadas en todas las interacciones telefónicas fortalecerá la relación entre Stellantis&You y sus clientes, creando una experiencia más fluida y satisfactoria.
La firma del acuerdo entre Stellantis&You y Aivora marca un hito significativo en la mejora de la atención al cliente en el ámbito automotriz. La avanzada tecnología de Aivora se posiciona como una herramienta clave para Stellantis&You, impulsando la eficiencia y proporcionando una atención personalizada que redefinirá la experiencia del cliente en todas sus sedes en Portugal.